VIKTIGT: Konsumenter som har köpt en produkt på Eurekas webbplats ("Produkten") godkänner följande villkor samt Eurekas integritetspolicy och villkor.

För att få full återbetalning måste alla krav i denna retur-/återbetalningspolicy uppfyllas.

Återbetalningspolicy

Om du gör en beställning eller gör ett köp på denna sida men inte är helt nöjd, vänligen kontakta oss för att returnera din produkt till oss inom 30 dagar efter mottagandet av leveransen. Den ursprungliga fraktkostnaden kommer att dras från återbetalningsbeloppet om inte produkten är defekt.

 Krav för återlämning:

• Originalkvitto/köpbevis (ordernummer vid köp online)
• Se till att ytterkartongen ligger i originalförpackningen
• Se till att produkten är i gott skick och att alla tillbehör ingår.
• Produkter kan endast returneras till det land eller den region där de ursprungligen köptes.
• Endast varor köpta direkt på Eureka.com kan returneras till Eureka.

Ansvarsfriskrivning:

• Produkter som har använts, ändrats eller skadats fysiskt av kunder och som inte är lämpliga för återförsäljning kommer inte att accepteras för återbetalning.
• Returförfrågningar som görs mer än 30 dagar från leveransdatum kommer inte att accepteras.
• Produkter köpta från andra återförsäljare måste returneras i enlighet med deras respektive retur- och återbetalningspolicyer.

Så returnerar du produkten

Vänligen ha ditt ordernummer/bild på köpbevis och produktens serienummer redo och kontakta oss på support@eureka.com. Vi skickar returinstruktionerna till dig.

Eureka står för returfraktkostnader för oskadade varor. Obehöriga returer eller postförskottsreturer kommer dock inte att accepteras.

 Behåll spårningsnumret för returpaketet för att säkerställa att paketet returneras till lagret.

 

Återbetalningspolicy

För att begära en återbetalning, vänligen kontakta oss på support@eureka.com. Vi skickar återbetalningsinstruktionerna till dig.

När din begäran om återbetalning har godkänts kommer du att kunna ta emot din återbetalning med din ursprungliga betalningsmetod.

Den ursprungliga fraktkostnaden kommer att dras från återbetalningsbeloppet om inte produkten är defekt.

Normalt tar det 2 arbetsdagar för återbetalningen att behandlas vid mottagandet av den returnerade produkten och 3-5 arbetsdagar för återbetalningsbeloppet att återspeglas på ditt konto.

 

Skadade eller defekta produkter

Om du har fått en skadad eller defekt produkt kan du kontakta oss på support@eureka.com inom 30 dagar från leveransdatum. Vi hjälper dig gärna när som helst.

 

Endast för konsumenter

Vi förbehåller oss rätten att vägra eller annullera din beställning om vi misstänker att du köper produkter för återförsäljning.